Assistents amb RAG: fonts, qualitat i atenció al client
Un assistent documental prepara respostes amb informació recuperada. Necessita fonts actualitzades, permisos i derivació. La disponibilitat depèn d’infraestructura i suport; l’exactitud requereix avaluació.
Ian · 2026-05-14
Guia pràctica
Assistents amb RAG: fonts, qualitat i atenció al client
Un assistent documental prepara respostes amb informació recuperada. Necessita fonts actualitzades, permisos i derivació. La disponibilitat depèn d’infraestructura i suport; l’exactitud requereix avaluació.
Com plantejar una primera aplicació
- Selecciona documents aprovats i responsables d’actualització.
- Prova preguntes conegudes, ambigües i fora d’abast.
- Facilita referències i derivació humana quan falti evidència.
Què comprovar per decidir
Mesura respostes fonamentades, correccions, derivacions i satisfacció durant un període definit. Una resposta generada no equival a un problema resolt. La documentació pot ser incompleta o no contenir una resposta vàlida.
Referència primària: Lewis et al. · Retrieval-Augmented Generation
Parla amb Innovatec en una primera conversa gratuïta de 30 minuts per valorar la necessitat.