Exemple il·lustratiu: atenció B2B amb documents i derivació humana

Aquest escenari planteja un assistent que consulta fitxes de producte i procediments autoritzats per preparar respostes. No correspon a un client ni acredita resultats d’una implantació.

Ian · 2026-05-12

Exemple il·lustratiu

Exemple il·lustratiu: atenció B2B amb documents i derivació humana

Aquest escenari planteja un assistent que consulta fitxes de producte i procediments autoritzats per preparar respostes. No correspon a un client ni acredita resultats d’una implantació.

Com plantejar una primera aplicació

  1. Classifica preguntes i selecciona fonts aprovades.
  2. Configura permisos perquè cada persona consulti només informació autoritzada.
  3. Deriva reclamacions, compromisos i dubtes sense evidència a una persona.

Què comprovar per decidir

Mesura respostes fonamentades, derivacions, correccions i temps de resolució complet. Abans d’ampliar canals, comprova com s’actualitzen les fonts i es corregeixen respostes equivocades.

Referència primària: Lewis et al. · Retrieval-Augmented Generation

Parla amb Innovatec en una primera conversa gratuïta de 30 minuts per valorar la necessitat.